Da hjemmearbejde blev normalt, sendte mange virksomheder det samme sæt ud til alle: en skærm, en stol, måske et hæve-sænkebord. Det var fornuftigt og løste kun en del af problemet.
Behovene ligner ikke hinanden
Én har et helt værelse og mangler lys. En anden sidder ved spisebordet og har brug for noget der kan pakkes væk. En tredje har alt udstyret og fryser om vinteren. Det samme sæt løser den første og ingen af de to andre.
Standardpakken ender ofte i kælderen
Får man en stol man ikke har plads til, bliver den stående i emballagen. Det er ikke utaknemmelighed, det er et misforhold mellem hvad der blev sendt og hvad der var brug for.
Lad medarbejderen definere behovet
Et fast beløb øremærket hjemmearbejdsplads virker bedre end en pakke. Nogle virksomheder gør det med et gavekort I selv former, hvor rammen og beløbet sættes af virksomheden, mens valget ligger hos den der skal bruge det.
Det der næsten altid mangler
Lys. Loftlampen i en almindelig stue er ikke arbejdslys, og det mærkes fra oktober til marts. Det er den billigste forbedring der findes, og den bliver næsten aldrig købt.
Spørg først
Fem minutter og ét spørgsmål til hver medarbejder er nok. Det er også det de fleste virksomheder springer over.